Por fim, para que o sistema de gestão seja efetivo, dentro da empresa, é preciso a criação de uma política internalizada na organização, com a ajuda de uma liderança que motive as pessoas a mudarem seus pensamentos, visando à melhoria da organização, como um todo. Portanto, a política é a filosofia que a organização pretende adotar para com os objetivos do sistema de gestão, a qual deve ser elaborada com base na norma de sistema de gestão que se deseja implantar, contendo os objetivos, princípios e valores que representam o comprometimento da organização para com o sistema de gestão, em seguida, deve ser elaborada e aprovada pela Alta Direção, documentada e comunicada a todas partes interessadas.
