ATIVIDADE 1 – LOG – GESTÃO DE TRANSPORTE E INFRAESTRUTURA – 54/2023
1º Leia os trechos a seguir:
Sobre a definição de operador logístico: “Operador logístico são provedores de serviços logísticos terceirizados que atuam independentemente de quem é o cliente e, ainda, oferecem vários serviços de logística que são realizados internamente.” (Razzolini, 2011)
Sobre as motivações para a terceirização: “Focar esforços no seu core business e na busca de novos mercados; reduzir custos logísticos e evitar investimentos em ativos não relacionados com negócios core da empresa; melhor controle das atividades e dos níveis de serviços logísticos; aumento da logística reversa; oferta de redução de custos por meio de compartilhamento de equipamentos e mão de obra especializada; redução da base de empregados diretos; diminuição de custos com avarias e sinistros; melhor aproveitamento de cargas e destinos…” (Vivaldini e Pires, 2010)
Sobre os riscos da terceirização:”Pouco conhecimento do operador logístico sobre a empresa e os seus produtos; incompatibilidade de segmentos de atuação; pouca compreensão da importância do SCM (Supply Chain Management) e da integração com o operador logístico por parte da empresa cliente; baixa relação de confiança entre as partes envolvidas; subterfúgio de responsabilidade; indicadores de performance não alinhados; escolha de operador com conhecimento embrionário em determinado segmento; situação financeira e econômica inadequada do operador logístico ou da empresa contratante.” (Caxito, 2011; Vivaldini e Pires, 2010)
Sobre a análise do impacto da terceirização: “A decisão de contratação ou não de um operador logístico pode ser entendida como uma escolha entre fazer internamente ou contratar fora, ou seja, verticalizar ou desverticalizar as operações e responsabilidades. De tal maneira que o desafio se concentra na análise do impacto da escolha sobre custos e controle operacional.” (Fleury, 1999, on-line)
2º Estudo de caso
Imagine que você é um consultor de logística e foi contratado por uma empresa de médio porte que está considerando a terceirização de seus serviços logísticos. A empresa enfrenta desafios em relação à eficiência operacional, controle de custos e foco em seu core business. Com base no estudo de caso apresentado e nas citações acadêmicas fornecidas, analise a situação da empresa e forneça sua opinião sobre a decisão de terceirização dos serviços logísticos. Considere os riscos e benefícios, assim como as motivações discutidas no texto. Além disso, explique como você orientaria a empresa a selecionar um operador logístico adequado e quais critérios seriam essenciais nesse processo. Responda de forma fundamentada, baseando-se tanto nas informações do texto quanto em conhecimentos adicionais sobre logística e terceirização de serviços.
Lembre-se de utilizar os conceitos apresentados no texto, como a diferença entre prestador de serviços e operador logístico, as motivações para a terceirização, os riscos e benefícios, e a importância de uma decisão embasada na análise das necessidades da empresa.
