Dentre os fatores que fizeram com que as empresas necessitassem aprimorar a sua gestão de custos podemos referenciar:
i) A globalização e a abertura de mercado;
ii) A qualidade e a produtividade deixando de ser um diferencial;
iii) Profundas Mudanças tecnológicas;
iv) Necessidade de Informações Estratégicas:
v) Novos modelos de negócios;
